加拿大两大外卖平台Uber Eats和DoorDash正面临重大法律挑战。5月中旬，多伦多知名律所Koskie Minsky对Uber Eats提起集体诉讼，指控其采用"滴灌式定价"策略隐藏服务费。而就在此前不久，加拿大竞争局已正式起诉DoorDash，指控其通过类似手段向消费者收取近10亿加元的隐形费用。这两起案件或将重塑加拿大外卖行业的定价规则。
Uber Eats被诉：结账时突增"服务费"
5月16日，Koskie Minsky律师事务所向安大略省高级法院提交诉状，指控Uber Eats及其关联公司（包括Uber Technologies Inc.和Uber Canada Inc.）在订单结算过程中，未明确告知消费者真实的服务费用，而是将其隐藏在"税费及其他费用"项目中，直到最后一步才显示完整价格。
诉状指出，Uber Eats的广告和菜单页面通常仅显示食品价格和配送费，但实际支付时，消费者会被额外收取一笔"服务费"，且该费用并非政府规定的税费，而是平台自行设置的收费项目。这种做法被加拿大竞争局定义为"滴灌式定价"（drip pricing），即企业未在最初阶段披露真实总价，导致消费者在结账时才发现额外费用。
Uber Canada在一份声明中回应称，公司"致力于定价透明"，并正在审查指控，但拒绝进一步评论。DoorDash遭政府起诉：10年隐形收费近10亿加元：就在Uber Eats被起诉前，加拿大竞争局已于5月初对DoorDash提起正式诉讼，指控该平台在过去十年间通过类似手段向消费者收取近10亿加元的隐藏费用。
竞争局的调查发现，DoorDash在结账页面添加了"强制性费用"，并将其错误标注为"税费"，误导消费者以为这些费用是政府征收的。但实际上，这些费用是DoorDash自行设置的附加费。
竞争局专员Matthew Boswell表示："企业不能通过宣传虚假低价，再在结账时强制加收费用来欺骗消费者。" DoorDash则强烈否认指控，称竞争局的诉讼是"过度惩罚性行为"，并强调其定价透明。
Koskie Minsky律师事务所表示，如果Uber Eats败诉，受影响的消费者可能获得赔偿。该律所正在征集更多受影响用户加入集体诉讼。
法律专家指出，此类案件的关键在于平台是否在交易初期明确披露所有费用。加拿大《竞争法》明确规定，企业必须清晰展示最终价格，禁止通过"滴灌式定价"误导消费者。
行业影响：外卖平台或被迫调整定价模式
这两起诉讼可能对加拿大外卖行业产生深远影响。近年来，外卖平台的收费模式屡遭诟病，除了配送费和服务费外，部分餐厅还抱怨平台抽取过高佣金，导致菜单价格上涨。
市场分析师认为，如果法院最终裁定Uber Eats和DoorDash违规，它们可能被迫调整定价策略，改为"全包式"展示价格，以避免法律风险。此外，其他外卖平台如SkipTheDishes也可能面临类似审查。
目前，两起案件仍在审理中，预计最终裁决可能需要数月甚至数年时间。加拿大消费者协会呼吁政府加强监管，确保企业遵守透明定价规则，避免消费者在结账时遭遇"价格突袭"。返回搜狐，查看更多
