前言
高考后旗袍退货潮,成了电商平台的新“噩梦”。
高考旗袍本该是家长们的喜庆装备,寓意“旗开得胜”,商家更是摩拳擦掌准备大赚一笔。
可今年高考一结束,却迎来了令人咋舌的退货潮,退货率高达90%!虽然吊牌未减,但汗臭味难掩。
这波“试穿后退货”不仅让商家头疼欲裂,甚至引来网友集体怒斥:“犯了大忌!”
退货潮来袭,商家苦不堪言
高考一结束,本以为旗袍市场会迎来大丰收,结果却像个“雷声大雨点小”的闹剧,商家们倒成了“退货大户”。
温州一家卖旗袍的店,今年六月卖出了421件,谁知高考刚完,退货就来了个暴风骤雨,382件退回来了,退货率高得惊人,直接飙破了90%。
这数字简直让人哭笑不得——卖得再欢腾,最终几乎都被退了回去。
可不止这一家,别的平台上卖旗袍的商家都在经历“退货潮”,忙得连喘口气的时间都没有。
商家们可不是没准备,几个月前就开始挖空心思选款、备货、做广告,花了不少钱请人加班,想着一举拿下高考这波“黄金期”。
结果呢?好不容易忙活的汗水,都被退货的浪潮给冲刷得一干二净。
每退回一件旗袍,不光运费要赔,平均15块钱的来回邮费让人头疼,更别提那脏兮兮的二手旗袍得消毒打理,单单这消毒费就得花8元。
加上平台抽成,一件退货的旗袍,商家直接掏钱赔本,400件退货差不多亏了上万元,中小商家真是“压力山大”。
更别说这些退回来的旗袍,穿过的穿过,沾上汗味和污渍,放在仓库里堆成山,几乎没法再当新品卖。
降价也没人买,最后只能当“次品”甩卖,这不但占地方还占钱,库存堆积得让人发愁,资金链都快断了,运营成本蹭蹭往上涨。
这退货潮还不仅仅是钱的问题,更像个“毒瘤”,让店铺信誉一跌再跌。
信誉分低了,平台流量和排名跟着掉,销量一滑坡,未来的路就更难走。
说白了,商家们这回真是尝到了“买卖难做”的苦头,原本准备大赚一笔,结果连赔本生意都差点扛不住了。
网友热议
商家们忙着推销“高考专款旗袍”,想着抓住这波“黄金时机”,谁知变成了赔本买卖。
高考旗袍一度成了家长们的“必选礼服”,这些家长穿了旗袍,照完相,拍完视频,觉得任务完成,旗袍不再有“存在价值”,于是退货成了他们的“首选动作”。
更“妙”的是,部分家长为了顺利退货,连吊牌都不摘,生怕有点小瑕疵影响退货。
很多网友不乐意了,他们在评论区大呼:“连最基本的诚信都没做到,怎么教孩子做人?”他们认为,这样的行为不仅侵犯了商家的利益,也让孩子们看到了一种错误的价值观——“规则只是用来绕的”。
这种行为也许在短期内不受惩罚,但从长远看,对孩子们的影响不容小觑。
更有网友打趣道:“把‘旗开得胜’退回去了,那岂不是暗示自己‘不胜’了吗?”这一句玩笑话背后,实际上是对家长不负责任行为的深刻担忧。
当然,也有一部分网友站在“理性”一方,认为既然平台规定了“7天无理由退货”的政策,家长们退货也是“合情合理”。
在他们看来,商家制定了这个规则,消费者依照规则行事,商家又何必埋怨呢?
他们甚至认为,商家在销售这种时效性强的商品时,应该考虑到退货问题,并在商品详情页明确标明退货政策,避免一开始就埋下隐患。
追求最大化的个人利益,往往会让一些人忽视道德与诚信,而这种消费观如果放任不管,最终可能引发更多问题,影响社会的稳定与发展。
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商家也不能全怪消费者,电商平台作为中介,应当在规则的制定和执行上更加严格,避免这种恶性循环。
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家长的算盘
而这事也不止一次的发生了,一位经营童鞋生意的王女士,明明是“六一”儿童节的高峰期,生意反而越来越难做。
她的网店刚刚经历了一波退货潮,许多家长购买了鞋子给孩子演出用,结果演完就退货,理由是“不合适”。
这本来就让她有些头疼,但更糟糕的是,消费者利用“七天无理由退货”规则,短短使用一下商品就把它退回,几乎当成了免费的试用期。
这一现象并不罕见,越来越多的商家发现自己的货物就像进入了一个黑洞,销售了一次,退回来后已经没法再卖。
王女士拿出几双退回来的鞋子,鞋底脏得像是穿了好几次。
她一度拒绝退货,但消费者却投诉到平台,最终判定为“试穿”,商家不得不接受退货。
还有有商家爆料,某高校的学生购买了10套古装参加演出,演出后集体退货,连裤裙都踩脏了。
这种现象引发了不少网友的讨论,一些人表示,利用“七天无理由退货”钻空子,简直就是“薅羊毛”。
有的消费者买了几件衣服,试穿后留下一件最喜欢的,其他的全退回,这种行为不仅影响了商家的正常经营,也让整个电商市场蒙上了一层阴影。
律师指出,“七天无理由退货”并不意味着消费者可以随便退货。
根据最新的售后服务规范,商品必须完好无损,商家有权拒绝退货,尤其是当商品出现明显的使用痕迹时。
所以商家在收到商品后,最好第一时间拍照留证,确保商品的状态,如果商品有问题,商家完全可以拒绝退货。
解决这一问题,商家首先得明确标注哪些商品不支持退换,避免消费者在购买之前就产生误解。
同时,电商平台也应采取措施,完善退货政策,提升消费者的信用评价体系,减少恶意退货的现象,做到更加公平、公正。