工作人员收集群众的意见和建议
大众网记者 徐兴冕 通讯员 李作国 济宁报道
近年来，梁山县拳铺镇行政审批服务窗口秉承“高效便捷、舒心无忧”的服务理念，积极到商业活动比较集中的华通二手车市场、鲁远二手设备市场以及徐集商贸城，开展主动服务，精准服务，靠前服务活动，全面提升服务效能，为广大群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务体验。
在日常工作中，拳铺镇行政审批服务窗口深入了解办事过程中的难点、堵点，有针对性地制作了相关业务的办事明白纸、材料清单、以及防诈骗宣传单，让有需求的群众了解办事流程，消除了各种顾虑，真正让群众少跑腿甚至不跑腿。
在服务过程中，工作人员针对群众提出的问题，始终以笑脸相迎、耐心细致的解答，让群众清楚每个办事环节和需要注意的事项，并协助他们提前下载和注册相关APP小程序，指导填写相关材料，确保群众能够顺利办理业务。
拳铺镇行政审批服务针对华通二手车市场的大多客户是外地群众，积极与市场管理部门对接，提供一站式服务，让外地群众第一时间知道在哪儿办理业务，怎么办理业务，避免了被不良代理中介蒙骗等风险，优化了营商环境，真正让外地客商在商业合作中感受到舒心、省心。
“拳铺镇行政审批服务通过开展组织工作人员进市场活动，不断在实践中提升自身的业务能力和服务水平，同时积极收集群众的意见和建议，及时改进工作中存在的问题和不足，促进了自身的工作效能。通过开展此类活动，也展现了政府主动服务、便民利民的良好形象，增强了政府与群众之间的信任和互动”拳铺镇副镇长肖文昌说。返回搜狐，查看更多
