香奈儿神秘的销售业绩和规划

“绯闻女孩”代言香奈儿

　　作为与路易威登、古驰等齐名的奢侈品牌，香奈儿因为依然保持家族控股，并且未公开上市，其销售业绩和商业规划一直都显得很神秘。

　　虽然具体操作没有公开，不过，在业内看来，香奈儿作为奢侈品，其成功在于近百年的专注、坚持。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦，客户集中，在营销方面，香奈儿就更侧重引领时尚，借助时尚引领消费人群口碑。

　　从1971年可可•香奈儿去世到20世纪80年代初，香奈儿品牌的主设计师几经更换，但基本上都是让香奈尔服装原地踏步。直到1983年1月卡尔•拉格菲尔德出任香奈儿首席设计师，情况才得以改变。一直到现在，虽然香奈儿创新作品不断，但大体风格不变，可以说品牌依旧坚持传统，黑色的2.55经典链条包多年来一直被消费者喜欢，热卖爆款地位不变。
　　可见，香奈儿不是简单地按照年龄定义目标消费者，而是更关注消费者的生活态度、生活方式、消费欣赏能力。有些奢侈品品牌，虽然在中国业务增长很快，但是由于营销定向、营销方式的原因，变成了“拥有XX品牌等于拥有财富、有面子”，受到高收入人群的追捧，虽然满足了一部分消费者的炫富需求，但品牌内涵被忽略了。香奈儿在这点上很聪明，过了近百年的时间，它依旧是神秘和遵循传统的，没有跟风奢侈品牌的“去LOGO”活动，历史才是最佳卖点，它深喑此道。